Verzenden & retourneren

Bestelling plaatsen
Een artikel bestellen uit onze webshop is veilig en makkelijk. Als het product dat jij wilt bestellen op voorraad is, heb je jouw aankoop binnen enkele werkdagen in huis.
1) Je ontvangt eerst een orderbevestiging met daarin het bestelnummer, eventueel gevolgd door een betaalbevestiging.
2)Mocht jouw bestelling voorradig zijn, dan plannen wij deze in met onze bezorgdienst. Verzending binnen de Benelux gebeurt doorgaans met Wesseling Logistics. Zij sturen op dag van levering een email met tijdslot van 2 uur.
3) Als jouw bestelling niet direct leverbaar is, komt deze als backorder bij ons in het systeem te staan. Zodra de goederen bij ons binnen zijn, nemen wij contact op om een geschikte leverdag af te stemmen.

Artikel retourneren
Heb je het artikel ontvangen maar is het toch niet helemaal wat je had verwacht? Dan kun je het binnen 14 dagen naar ons terugsturen. Retourkosten zijn voor de klant.

1) Meld je retour aan via [email protected]
Vermeld hierbij het bestelnummer, artikelnummer en aantal. 

2) Wij mailen een/de retourlabel(s), die je op de doos bevestigt en deze bij een PostNL punt inlevert. Wij ontvangen het product graag zonder zichtbare schade en in de originele verpakking terug.

3)Retourkosten bedragen €7,50/doos binnen Nederland voor eetkamerstoelen en poefs. Voor België is dit €15/doos. Deze kosten worden verrekend bij de creditering van jouw aankoopbedrag of gefactureerd als je met Klarna hebt betaald.

4) Voor het retourneren van fauteuils geldt dezelfde aanmeldingsprocedure. Alleen worden voor grote pakketten geen retourlabels gestuurd, maar nemen wij contact op om een ophaalopdracht in te plannen. Een ophaalopdracht bedraagt €30 en wordt verrekend bij de creditering van het aankoopbedrag. 

Zodra het geretourneerde product goed bij ons is ontvangen, maken wij een credit nota voor je aan en wordt het retourbedrag binnen 14 dagen op je rekening gestort. Mocht je met Klarna je bestelling hebben geplaatst, dan zullen we de factuur (deels) annuleren.