Versand

Einen Artikel aus unserem Webshop zu bestellen ist sicher und einfach. Jedes Produkt zeigt die entsprechende Lieferzeit an - Ihre Bestellung wird innerhalb dieses Zeitraums versendet.

1. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung, in der die Bestellnummer enthalten ist;
2. Sobald die Lieferzeit erreicht ist oder der Artikel auf Lager ist, kontaktieren wir Sie, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Benelux: Der Versand erfolgt mit unserem festen Spediteur Wesseling Logistics. Wesseling Logistics sendet eine Versandbestätigung, sobald die Sendung geplant ist, in der eine sogenannte Frachtbriefnummer steht; dies ist die Versandreferenz. Am Tag der Lieferung erhalten Sie per E-Mail ein 2-Stunden-Zeitfenster.

DE / FR / AT / ES/ IT: Bestellungen < 4 Standardkartons (Esszimmerstühle) oder < 2 Großkartons (Sessel) werden mit DHL Parcel versendet. Nach dem Versand erhalten Sie einen T&T-Link von DHL Parcel.

DE / FR / AT / ES/ IT: Bestellungen > 3 Standardkartons (Esszimmerstühle) oder > 1 Großkarton (Sessel) werden mit Dachser Logistics versendet. Dachser sendet per E-Mail eine Planungsanfrage, um einen Liefertermin abzustimmen. Tracking-Daten werden von Dachser generiert.

Bitte beachten Sie, dass alle Lieferungen bis zur ersten Schwelle erfolgen.

Artikel zurückgeben

Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben? Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum an uns zurücksenden. Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie eine Rücksendung wünschen:

1. Melden Sie Ihre Rücksendung über [email protected] an
2. Geben Sie dabei die Bestellnummer, Artikelnummer und Menge an.

Wir senden per E-Mail ein Rücksendeetikett.

Verpacken Sie den/die Artikel in der Originalverpackung und platzieren Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf der Außenseite der Verpackung.

Rücksendungen sind nicht kostenlos und werden von der Rückerstattung, die Sie erhalten, abgezogen.

• Standardetikett (Esszimmerstuhl) Benelux: €7,50
• Großetikett (Sessel) Benelux: €15
• Standardetikett DE / FR / AT / ES/ IT: €25
• Großetikett DE / FR / AT / ES/ IT: €50

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel in gutem Zustand erhalten haben, erstellen wir eine Gutschrift und der Rückzahlungsbetrag wird innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto überwiesen. Wenn Sie mit Klarna bezahlt haben, stornieren wir die Rechnung (teilweise).