Jesper Home Klantenservice - Wij zijn tevreden als jij het bent

Hulp nodig?

  

  

 

Company details

Jesper Home
Energieplein 18
2031 TC
Haarlem

Neem contact op

* Verplichte velden

Veelgestelde vragen

1. Garantie
1.1 Heb ik garantie op de stoelen?

Jazeker. Bij Jesper Home heb je 2 jaar garantie op je aankoop. Heb je een product bij ons gekocht en er is iets mis binnen de termijn van 24 maanden, neem contact op met onze klantenservice en wij zorgen voor een gepaste oplossing. Altijd. 

1.2 De garantietermijn is verlopen. Wat nu?

Wij zijn overtuigd van de kwaliteit die we leveren. Mocht er onverhoopt na de garantietermijn iets mis zijn met je product, proberen wij je te helpen en een passende oplossing te vinden. 

2. Levering
2.1 Wat is de levertijd van een stoel?

Stoelen die op voorraad zijn, worden standaard geleverd binnen 2 werkdagen. Mocht niet op voorraad, dan staat er bij het product een indicatie levertijd vermeld. Neem gerust contact op bij twijfel.

2.2 Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?

We brengen geen bezorgkosten in rekening voor leveringen in Nederland en België. Voor overige landen in Europe worden de bezorgkosten berekend tijdens de check-out. 

2.3 Wanneer is de planning van mijn levering bekend?

Afhankelijk van de het betreffende product en levertijd wordt er een afspraak gemaakt voor levering met de eigen bezorgdienst of worden de stoelen door DHL of DPD bij je thuis afgeleverd. Je ontvangt hiervan altijd duidelijke informatie per mail of telefoon, uiterlijk een dag van te voren.

2.4 Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?

Jesperhome.com is een webwinkel en we werken uitsluitend online. Zelf afhalen is dan ook niet mogelijk.

3. Betalen
3.1 Hoe werkt betalen met Klarna?

Met Klarna betaal je jouw online aankopen achteraf met de optie gespreid betalen. Wil je jouw Jesper Home aankoop achteraf betalen, kies dan bij het uitchecken voor de Klarna betaaloptie. Je krijgt dan na bevestiging van je bestelling van ons een orderbevestiging, en van Klarna een aparte mail aangaande de achteraf/ gespreide betaling.

Simpel. Veilig.

3.2 Kan ik mijn bestelling gespreid betalen?

Jazeker, je kan bij Jesperhome.com gespreid betalen. Kies dan voor de Klarna betaaloptie.