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Haarlem

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Häufig gestellte Fragen

1. Bezahlungen
1.1 Wie funktioniert die Bezahlung mit Klarna?

Mit Klarna bezahlst du deine Online-Einkäufe nachträglich mit der Option des Ratenkaufs. Wenn du deinen Jesper Home-Kauf nachträglich bezahlen möchtest, wähle bei der Kasse die Klarna-Zahlungsoption aus. Nach Bestätigung deiner Bestellung erhältst du von uns eine Bestellbestätigung und von Klarna eine separate E-Mail zur nachträglichen/zahlung in Raten.

Einfach. Sicher.

1.2 Kann ich meine Bestellung in Raten bezahlen?

Ja, bei Jesperhome.com haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung in Raten zu bezahlen. Wählen Sie einfach die Klarna-Zahlungsoption aus.

2. Lieferung
2.1 Wie lange dauert die Lieferzeit für einen Stuhl?
Stühle, die auf Lager sind, werden standardmäßig innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, wird eine geschätzte Lieferzeit im Produkt angegeben. Bei Unsicherheiten können Sie sich gerne an uns wenden.
2.2 Wann wird der Liefertermin meiner Bestellung bekanntgegeben?

Je nach Produkt und Lieferzeit wird entweder ein Termin für die Lieferung mit unserem eigenen Lieferservice vereinbart oder die Stühle werden von DHL oder DPD zu Ihnen nach Hause geliefert. Sie erhalten hierzu immer klare Informationen per E-Mail oder Telefon, spätestens einen Tag im Voraus.

2.3 Was sind die Lieferkosten meiner Bestellung?

Wir erheben keine Lieferkosten für Sendungen in die Niederlande und nach Belgien. Für andere Länder in Europa werden die Lieferkosten beim Check-out berechnet.

3. Gewährleistung
3.1 Gibt es eine Garantie für die Stühle?

Ja, absolut. Bei Jesper Home erhältst du 2 Jahre Garantie auf deinen Kauf. Wenn du ein Produkt bei uns gekauft hast und innerhalb der 24 Monate etwas nicht in Ordnung ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und wir werden eine geeignete Lösung finden. Immer.

3.2 Die Garantie ist abgelaufen. Was kann ich jetzt tun?

Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Sollte es nach Ablauf der Garantiezeit zu Problemen kommen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und eine angemessene Lösung zu finden.